Nos últimos anos, diversos setores da economia vêm se reinventando, com mudanças nos processos, gestão, estrutura etc. Claro que a saúde também faz parte desse movimento e, com ela, surge o conceito de Gestão Hospitalar 4.0. Essa nova forma de gerir une o mundo físico ao digital, com o intuito de melhorar fluxos, mitigar erros e falhas humanas, além de promover um atendimento mais humanizado e personalizado.

Quer saber mais sobre a Gestão Hospitalar 4.0? Convidamos você a continuar a leitura!

👓 Leia também: Como a tecnologia pode promover um atendimento mais humanizado na área da saúde

O que é Gestão Hospitalar 4.0?

Dados do Observatório 2020 da Associação Brasileira de Hospitais Privados (ANAHP) indicam que, entre as despesas mais relevantes registradas pelos hospitais naquele ano, estão os altos custos com o reabastecimento dos armários de medicamentos, materiais, órteses, próteses e materiais especiais. Diante deste fato, é preciso encontrar o equilíbrio entre os gastos e as reposições dos itens medicinais.

Uma alternativa para gerir essas informações e ter atualização constante é implementar sistemas de integração em todas as áreas de um hospital. Ao utilizar a tecnologia para encontrar este equilíbrio, o local de assistência à saúde está em processo de implementação da Gestão Hospitalar 4.0, que busca aumentar o nível de eficiência e produtividade ao mesmo tempo em que reduz os riscos, as falhas humanas e os custos dos hospitais.

Formas de aplicação na saúde hospitalar

A Gestão Hospitalar 4.0 se utiliza de uma filosofia conhecida como Internet of Things (IoT), que consiste em usar sensores vestíveis no controle de parâmetros vitais e na transmissão em tempo real. Essa mesma prática pode ser indicada para o rastreamento de medicamentos e equipamentos médicos, o que otimiza o uso do sistema e facilita a localização dos itens. Entre as tecnologias que podem ser aplicadas com o objetivo de integrar e rastrear itens medicinais, estão:

• Big Data: representa a gestão de informações adquiridas a partir de um grande volume de dados relacionados à saúde, como exames, doenças, internações, entre outras.
• Inteligência artificial: auxilia nas decisões a serem tomadas ao combinar algoritmos com os dados oferecidos, além de permitir o envio de resultados de exames e a emissão de alertas sobre os níveis críticos em quadros de complicações clínicas.
• Prontuários eletrônicos: armazenam todas as informações do paciente e os profissionais do hospital podem ter acesso, o que facilita o diagnóstico rápido e efetivo, e oferece um atendimento integrado e multidisciplinar.
• Armário inteligente: utiliza-se de uma senha pessoal e intransferível, em que o profissional seleciona exatamente o item medicinal necessário – uma medicação ou um material específico, por exemplo. Automaticamente, o sistema do armário inteligente atualiza a informação de retirada do equipamento, identifica o responsável por esse processo e garante a rastreabilidade do item.

Conhecida pela sigla ERP (em inglês), os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial conectam todas as áreas hospitalares e têm constante atualização das informações sobre cada paciente, o que facilita o equilíbrio entre o excesso e a falta de equipamentos. Com a implementação desses sistemas, os hospitais podem reduzir seus custos em até 30% na aquisição de medicamentos e insumos, como indica um levantamento realizado pela ANAHP.

Desafios de implementar a Gestão Hospitalar 4.0

Apesar de ser uma alternativa benéfica para o controle dos processos de aquisição, armazenamento e distribuição em um ambiente hospitalar, a Gestão 4.0 enfrenta alguns desafios nos locais de assistência à saúde que buscam a inovação de seus sistemas, como:

• Ter um quadro de profissionais capacitados para o processo de implementação e manutenção do funcionamento dos sistemas integrados;
• Possuir acesso de qualidade à internet e ao alto fluxo de dados, pois ainda existem pontos de ineficiência em todo o país;
• Investir em sistemas de segurança da informação, que buscam prevenir e combater invasões aos sistemas de dados do local.

Benefícios da Gestão Hospitalar 4.0

Apesar dos desafios, a Gestão 4.0 é uma alternativa viável para a inovação e modernização dos locais de assistência à saúde. Entre os benefícios de sua implementação estão:

• Atendimento mais humanizado, rápido e personalizado;
• Redução de custos no tratamento médico;
• Gestão e otimização do tempo;
• Controle de estoques atualizado em tempo real;
• Aumento da produtividade da equipe;
• Redução da quantidade de erros e falhas humanas;
• Mitigação do retrabalho;
• Gestão de fornecedores com itens atualizados a todo momento.

Conteúdos que também podem te interessar

Saúde 4.0: saiba mais sobre o conceito

Prevenção 4.0: a tecnologia em benefício da saúde das pessoas